Obchodní podmínky
Platné od 23. 8. 2026. Snažila jsem se je napsat tak, aby se daly přečíst — ne aby se v nich něco schovalo.
Pro provozovatele — doplnit před spuštěním prodeje
V textu jsou žlutě označená místa, kam patří fakturační údaje (IČO, sídlo, číslo účtu, název poskytovatele platební brány). Než se web spustí, doporučuji nechat celý dokument projít právníkem — tenhle text je připravený návrh, ne právní služba.
1. Kdo jsem
Služby na tomto webu poskytuje Ludmila Býčková, IČO doplnit, se sídlem doplnit adresu, zapsaná doplnit — živnostenský rejstřík / úřad. Kontaktní e-mail: ludmila@vestbazkaret.cz. Nejsem plátcem DPH ověřit a upravit.
Dále v textu o sobě mluvím jako „poskytovatel" nebo „já", o vás jako o „klientovi" nebo „vy".
2. Co nabízím
- Písemný výklad karet — textový dokument ve formátu PDF, vytvořený na míru podle vaší otázky a doručený e-mailem.
- Výklad po telefonu — telefonický hovor, při kterém vykládám karty. Prodává se v podobě předplaceného kreditu v minutách.
Obojí je služba zábavního a sebepoznávacího charakteru. Výklad karet nenahrazuje lékařskou, psychologickou, psychiatrickou, právní, daňovou ani finanční pomoc a nesmí být takto používán. Rozhodnutí, která na základě výkladu učiníte, jsou vaše vlastní a nesete za ně odpovědnost vy.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku vytvoříte přímo na webu — vyberete výklad, vyplníte otázku a kontaktní údaje a objednávku odešlete. Registrace není potřeba.
Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám na zadaný e-mail přijde potvrzení objednávky. Do té doby můžete objednávku bez následků zrušit.
Služby prodávám osobám starším 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.
4. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny u každého výkladu na webu, jsou konečné a v korunách českých. Platí se předem, kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu doplnit název poskytovatele. Číslo účtu pro převod: doplnit.
Doklad o zaplacení vám přijde e-mailem spolu s potvrzením objednávky.
5. Dodání písemného výkladu
Výklad vám odešlu e-mailem ve lhůtě uvedené u konkrétního rozkladu — od dvou do čtyř pracovních dnů od připsání platby a doručení vaší otázky. Pokud se lhůta z jakéhokoli důvodu prodlouží, dám vám vědět e-mailem.
Pokud vám výklad nedorazí, ozvěte se na ludmila@vestbazkaret.cz — najdu ho a pošlu znovu.
6. Jak vzniká písemný výklad
Písemné výklady vznikají podle mé metody s pomocí umělé inteligence. Každý výklad před odesláním osobně čtu, upravuji a doplňuji. Uvádím to zde výslovně, abyste věděli, co si kupujete. Výklad po telefonu vedu vždy osobně a bez použití automatizovaných nástrojů.
7. Telefonní kredit
- Kredit se odečítá po vteřinách od okamžiku spojení hovoru.
- Volám vám já; hovor vás nestojí nic navíc.
- Nevyužitý kredit platí dvanáct měsíců od nákupu a lze ho čerpat opakovaně.
- Pokud hovor nezvednete, kredit se neodečítá a domluvíme se na jiném termínu.
- Hovory nenahrávám.
Nevyčerpaný kredit vám na požádání kdykoli během dvanácti měsíců vrátím v poměrné výši na účet, ze kterého byl uhrazen.
8. Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, máte podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu.
U písemného výkladu jde o dodání digitálního obsahu vytvořeného na míru. Odesláním objednávky výslovně žádáte o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a berete na vědomí, že okamžikem, kdy vám výklad odešlu, právo na odstoupení zaniká. Dokud výklad neodešlu, můžete odstoupit a peníze vám vrátím v plné výši.
U telefonního kreditu můžete odstoupit kdykoli do vyčerpání kreditu; vrátím vám nevyčerpanou část.
Odstoupení stačí poslat e-mailem na ludmila@vestbazkaret.cz. Peníze vracím do 14 dnů stejnou cestou, jakou přišly.
9. Reklamace
Pokud služba neodpovídá tomu, co je popsáno na webu — například vám přijde jiný rozklad, než jste si objednali, nebo výklad nedorazí — napište mi na ludmila@vestbazkaret.cz. Reklamaci vyřídím do 30 dnů. Podrobnosti najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Reklamovat nelze samotný obsah výkladu, tedy to, co v kartách vidím. Výklad je můj názor a interpretace, nikoli tvrzení o skutečnosti.
10. Ochrana osobních údajů
Jak nakládám s vašimi údaji, popisuju samostatně na stránce Ochrana osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
Jste-li spotřebitel a nedohodneme se, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, která je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů příslušná.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Mohu je změnit; pro vaši objednávku vždy platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
Účinnost tohoto znění: 23. 8. 2026.